A directora dos Serviços Provinciais de Justiça e Trabalho na Zambézia, Josefa Ferreira, exortou aos funcionários do Instituto Nacional de Segurança Social (INSS) para a adopção de técnicas de bom atendimento e a promoção de um comportamento cordial aos utentes dos serviços que a instituição presta aos seus utentes e aos cidadãos em geral.
A exortação foi feita por na manhã desta Segunda-feira, 27 de Abril, na cidade de Quelimane, durante a abertura de um seminário de capacitação de 60 quadros da instituição, provenientes de todas delegações provinciais, afectos ao atendimento e às áreas afins, em matérias de atendimento e de relações públicas, que terá a duração de 5 dias.
Na ocasião, Josefa Ferreira disse que é importante que o atendimento no INSS, como instituição que garante a protecção social a muitos cidadãos e famílias, seja humanizado, uma vez que impacta directamente na estabilidade social e no bem-estar dos visados.
