O Instituto Nacional de Segurança Social (INSS) levou à Feira Internacional de Maputo (FACIM), edição de 2026, os diversos serviços de segurança social e as soluções inovadoras de atendimento presencial e digital que a instituição vem introduzindo nos últimos anos.
Entre os serviços disponibilizados pelo INSS no local destacam-se a emissão de cartões de beneficiários, a consulta e emissão de extractos, a comunicação da situação contributiva, a inscrição de trabalhadores por conta própria (TCP), a actualização do estágio de processos, bem como esclarecimentos e orientações gerais sobre os serviços prestados pela instituição.
De forma inovadora este ano, o INSS na FACIM, para além do atendimento presencial, também está a proceder ao atendimento virtual, recorrendo às plataformas digitais, nomeadamente através das redes sociais Facebook e WhatsApp, prestando informações, esclarecimentos e orientações aos utentes, independentemente do local onde se encontrem. Uma das principais novidades do INSS nesta 61ª edição é a sala de Podcast, um espaço de comunicação digital criado para a divulgação dos serviços da instituição através de entrevistas, conversas e conteúdos informativos sobre a segurança social obrigatória em Moçambique.
Na sua passagem pelo stand do INSS, a ministra do Trabalho, Género e Acção Social, Ivete Alane, destacou os avanços operados no quadro do funcionamento do sistema, apontando o contributo da instituição na prevenção e redução da vulnerabilidade social, através do sistema de contribuições para a segurança social, que visa garantir a protecção aos trabalhadores e às suas famílias em situações de falta ou redução da capacidade para o trabalho.
A governante, que se fazia acompanhar pela directora-geral do INSS, Fernanda Camba, visitou, igualmente, a referida sala de Podcast instalada no stand do INSS, onde apelou a instituição a redobrar os esforços na divulgação dos serviços, com vista ao aumento da sua cobertura e alcance. Nesse sentido, Ivete Alane incentivou ao INSS a explorar cada vez mais as plataformas digitais, tendo em conta o crescente espaço que estas ocupam na vida da população e o seu potencial para facilitar a comunicação e a interacção com os cidadãos.
Aberta oficialmente as suas portas no dia 31 de Agosto, em cerimónia oficial de abertura dirigida pelo Presidente da República, Francisco Daniel Chapo, a 61ª Edição da FACIM termina no próximo Domingo, 6 de Setembro, no distrito de Marracuene, província de Maputo.
