Maputo – (29/11/2021) – Técnicos das Delegações da Cidade e da Província de Maputo estiveram reunidos, há dias, na zona da Ponta D’Ouro, Posto Administrativo de Zitundo, distrito de Matutuine, onde harmonizaram os procedimentos sobre o atendimento ao público.
O evento, de um dia, contou com a participação dos delegados da cidade e da província de Maputo, delegadas distritais de KaTembe e KaMubukwana, Chefes de Repartição, técnicos da área do Atendimento e Relações Públicas, Análise e Processamento e de Auditoria e Contencioso.
Intervindo no acto, o Delegado do INSS Província de Maputo, Paulo Sérgio Brito, pediu aos presentes uma maior participação e partilha de experiȇncias e conhecimentos sobre matéria de atendimento ao público.
Por seu turno, o Delegado do INSS da Cidade de Maputo, Rui Manuel Guimarães, referiu que o atendimento ao público é de extrema importância não só para os técnicos mas também aos utentes do Sistema, tendo destacado que aquele encontro de harmonização iria contribuir para enriquecer os conhecimentos e elevar, por conseguinte, o desempenho individual e institucional.
Ainda naquele encontro, foram abordadas matérias relacionadas com os procedimentos de auditoria e contencioso, com vista a melhorar cada vez mais a articulação com as outras áreas.
